Remarque : ce cours est présenté en anglais.
Explorez les modes de communication et la manière dont les modèles de comportement préférés influencent les styles de travail personnels, la prise de décision et les interactions avec les autres.
Les dirigeants efficaces sont capables d’utiliser la communication pour s’assurer que les individus, les équipes et les objectifs de l’organisation sont alignés et clairement compris. À cette fin, ce cours – le premier d’un programme de développement professionnel en trois parties menant à un certificat sur les fondements du leadership – définit le processus de communication interpersonnelle et ses influences.
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